Política de Reembolso
01 de enero de 2025
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de su compra.
Condiciones de Elegibilidad
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Se requiere un recibo o prueba de compra para completar su devolución.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, los productos Personalizados no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo los artículos sin usar pueden ser reemplazados si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico y envíe el artículo a nuestra dirección.
Artículos Exentos
Solo los artículos sin usar pueden ser reemplazados si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico y envíe el artículo a nuestra dirección.
Artículos Exentos
- Piezas usadas o deformadas
- Piezas sometidas a un uso indebido
- Tarjetas de regalo
Proceso de Reembolso
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Cuando se apruebe su reembolso, el pago se devolverá a su método original.
Reembolsos Parciales
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos Atrasados o Faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacte a la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se procese oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por correo electrónico.
Envío
Por favor, no envíe el producto a ningún intermediario. El producto debe enviarse a la dirección de ESCOM-es.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo.
¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Contacto
Contáctenos en sales@escom-es.com para sus preguntas sobre reembolsos.