Política de Envío

01 de enero de 2025

Enviaremos todos nuestros pedidos a través de transportistas nacionales o internacionales.

Plazos de Procesamiento y Entrega

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 días. El envío estándar suele tardar [2-8 días hábiles] para entregas dentro de Turquía. Durante los períodos de gran volumen de pedidos, para pedidos del extranjero o para productos personalizados, el envío puede tardar más. Además, los retrasos en los envíos a nivel nacional y mundial (como el COVID-19, picos de vacaciones o condiciones climáticas adversas) pueden afectar su fecha de entrega estimada.

Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su paquete directamente en el sitio web del transportista.

Gastos de Aduana e Impuestos de Importación

ESCOM Enhanced Solutions no es responsable de los gastos de aduana o impuestos de importación (aranceles aduaneros, IVA, etc.) en los que se pueda incurrir durante o después del envío.

Daños

ESCOM Enhanced Solutions no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, póngase en contacto con la empresa de transporte para presentar un informe de daños.

Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados cuando presente una reclamación.

Contáctenos en sales@escom-es.com para sus preguntas sobre envíos.