سياسة الخصوصية

01 يناير 2025

مقدمة

تلتزم شركة ESCOM Enhanced Solutions ("ESCOM-es" أو "نحن") بحماية خصوصية وأمن زوار موقعنا وعملائنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني (https://www.escom-es.com) والمنتجات أو الخدمات التي تشتريها منا.

جمع المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية عنك عندما تزور موقعنا، أو تشتري منتجاتنا أو خدماتنا، أو تنشئ حسابًا لدينا، أو تتصل بنا للحصول على دعم العملاء. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي ومعلومات الدفع.

بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول استخدامك لموقعنا، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا، ومعالجة طلباتك، والتواصل معك بشأن طلباتك ومنتجاتنا/خدماتنا، والرد على استفساراتك، وتحسين موقعنا وخدماتنا.

privacy_use_text2

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي خدمة من طرف ثالث (مثل معالجي الدفع، وشركات الشحن، وشركاء التسويق) الذين يساعدوننا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا.

بالإضافة إلى ذلك، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية وفقًا للمتطلبات القانونية أو طلبات الجهات الرسمية/السلطات المختصة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا ولتزويدك بمحتوى وإعلانات مخصصة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

أمن المعلومات الشخصية

نتخذ احتياطات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول والاستخدام والإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمن معلوماتك الشخصية.

حقوقك وخياراتك

privacy_rights_text1

لممارسة أي من هذه الحقوق أو إذا كان لديك أسئلة/مخاوف بشأن هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

التغييرات في السياسة

قد نغير هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة محدثة على موقعنا. تصبح النسخة المحدثة سارية المفعول من تاريخ نشرها. نوصيك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتكون على علم بممارسات الخصوصية لدينا.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على privacy@escom-es.com.